編輯點評：“有藥必應(yīng)、藥幫有應(yīng)必達(dá)”

一款適用於藥店老板的下載掌上采購係統(tǒng)，在這裏以“有藥必應(yīng)、藥幫有應(yīng)必達(dá)”為宗旨，下載然而為廣大藥品老板提供實時詢價、藥幫一鍵下單、下載閃電配送、藥幫稅票同行等便捷的下載采購服務(wù)。還有更多特色服務(wù)為你保駕護(hù)航！藥幫需要的下載可以在這裏下載使用喲！

軟件亮點

便宜買好藥、藥幫當(dāng)然藥幫忙

帶票銷售·正品行貨·專業(yè)服務(wù)·輕鬆采購

終端采藥、下載進(jìn)貨神器

品類齊全/購藥實惠/新客專享

促銷活動、藥幫優(yōu)惠不停

大牌專場/超值單品/福利多多

帶票銷售、下載閃電配送

發(fā)票有保障/準(zhǔn)時送達(dá)/專業(yè)服務(wù)

軟件特色

隨時隨地都能購

過去隻能守著電話采購，藥幫還要避開節(jié)假日，現(xiàn)在想什麼時候采購什麼時候采購。

省時更省心

價格公開透明，再也不用貨比三家了，還能稅票同行。用起來就是踏實放心！

每天都充滿正能量

在藥企行業(yè)，藥幫忙的經(jīng)營模式領(lǐng)先而且有前景，每天都在進(jìn)步，每天都有目標(biāo)，工作充實才更有意義。

軟件優(yōu)勢

安全

商品電子監(jiān)管碼流向追蹤

便捷

一鍵下單，48小時內(nèi)送貨直達(dá)

規(guī)範(fàn)

帶票銷售，票帳貨款一致

app操作流程

①如何下載APP打開手機商城/瀏覽器，點擊掃一掃功能，在框內(nèi)掃描下方二維碼，按照步驟即可安裝APP。

②注冊與登錄

如果您有藥幫忙賬號，在進(jìn)入APP後，輸入賬號、密碼即可登錄如用戶沒有藥幫忙賬號，則在登錄頁麵點擊右上角“注冊”填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊

填寫完成後，點擊下一步，輸入邀請碼（注意：沒有邀請碼，可撥打客服電話或聯(lián)係銷售員及聯(lián)係微信客服）

③如何下單

1.進(jìn)入首頁，可通過商品名稱搜索、開始采購等進(jìn)入藥品列表頁。

或直接點擊底部的“全部藥品”，進(jìn)行選購。

2.在全部藥品頁選擇藥品和藥品數(shù)量。根據(jù)不同類別選擇需要藥品（注意藥品包裝規(guī)格），點擊加號和減號可以增減數(shù)量，點擊中間數(shù)字也可以直接輸入數(shù)量。

3.核實無誤後點擊“去結(jié)算”進(jìn)入下一界麵，核實收貨人信息（收貨人信息可更改）、配送時間、支付方式、優(yōu)惠券後，點擊“確認(rèn)訂單”，下單成功。

④訂單查詢

1.點擊“我的”，進(jìn)入個人頁麵。

2.點擊進(jìn)入“待配送”，進(jìn)入待配送訂單頁麵。包括藥品名稱，規(guī)格、描述、價格、數(shù)量、總品類數(shù)、總價、收貨信息等。

⑤申請售後

1.質(zhì)量投訴

藥幫忙擁有一支專業(yè)的質(zhì)量管理團(tuán)隊，如您在采購藥品過程中遇到任何質(zhì)量問題可通過以下

方式聯(lián)係我們，接到您的投訴後我們會在1-2個工作日內(nèi)處理。

售後投訴專員：蔡旭

移動電話：17607181108固定電話：18163382701投訴郵箱：[email protected]藥監(jiān)投訴電話：12315工作時段：9：00-18：00（周一到周五）其他時段請撥打客服專線：4000505111

2.退貨規(guī)則

藥幫忙無憂售後政策：

為保證客戶的權(quán)益，達(dá)到合作共贏，藥幫忙平臺特承諾以下售後無憂政策，請審閱：

簽收貨物溫馨提示：客戶收到貨物後請仔細(xì)清點檢查所訂購的商品，如發(fā)現(xiàn)商品少發(fā)、漏發(fā)、包裝破損、受潮，商品與網(wǎng)站上圖片不符等問題，請拍下照片取證，並於3個工作日之內(nèi)聯(lián)係藥幫忙平臺客服申請退貨或重發(fā)。

一、無憂售後服務(wù)內(nèi)容：

普藥45天無憂退貨：自客戶簽收之日起45天內(nèi)可享受無憂退貨；由買家提出退貨申請並附上商品名稱和批號，由藥幫忙平臺核實確係我司所售出的商品，且內(nèi)外包裝、封簽完好，在不影響二次銷售並符合辦理退貨約束條件的，均可辦理退貨；因買家原因產(chǎn)生的退貨費用由其自行承擔(dān)。

新品60天無憂退貨：自客戶簽收之日起60天內(nèi)可享受無憂退貨，新品定義：頁麵上標(biāo)有“新品”角標(biāo)的商品均為新品；由買家提出退貨申請並附上商品名稱和批號，由藥幫忙平臺核實確係我司所售出的商品，且內(nèi)外包裝、封簽完好，在不影響二次銷售並符合辦理退貨約束條件的，均可辦理退貨；因買家原因產(chǎn)生的退貨費用由其自行承擔(dān)。退貨申請受理後，我司將在收到退貨3個工作日內(nèi)，完成退貨退款處理。

二、退貨方

1、客戶快遞：需客戶自行發(fā)快遞退回，快遞費用以實際支付為準(zhǔn)，如需我司承擔(dān)運費，則請客戶先行墊付，我司同商品退款一同退回至客戶賬號（快遞費最高不超過20元）。

2、送貨帶回/快遞退回：因客戶無理由拒收，將由我司工作人員帶回、或快遞公司退回至我司。

三、退貨費用：

1、由平臺原因產(chǎn)生退貨費用由藥幫忙平臺承擔(dān)。平臺原因包括但不限於包裹破損，錯發(fā)商品，商品本身質(zhì)量問題。

2、由客戶原因產(chǎn)生退貨費用由客戶承擔(dān)?？蛻粼虬ǖ幌揿顿I錯商品、買多商品、不想要了、簽收後退貨等問題。

四、以下情況不列入退貨範(fàn)圍：

1、應(yīng)季商品、近效期商品、活動商品（包括但不限於秒殺商品、特價商品）；

2、非本公司銷售的商品；

3、需特殊保管儲藏的商品（冷藏性生物製品、低溫儲藏商品、血液製品等）、參茸製品、醫(yī)用器械、成人用品，定製商品除外；

4、未經(jīng)客服同意，客戶自行退回的商品；

5、由於客戶自身原因造成商品破損及損壞的（例如：因非正常使用和儲藏而出現(xiàn)質(zhì)量問題的、食物或液體濺落造成損壞、未經(jīng)授權(quán)或任意的修理、改動而影響商品正常使用）；

6、商品的正常磨損；

7、超出售後退貨時限的商品；

8、所需退貨商品的名稱、批號、規(guī)格（型號）與售出時不符；

9、不能提供我司銷售出庫複核單；

10、退貨商品不能小於我司銷售的規(guī)格（例如我司售賣的是12s*6，退貨需以此為單位）；

11、人為下錯商品；

12、影響二次銷售的商品；

13、套餐搭配購買，隻退其中一款單品；

14、已領(lǐng)取餘額的訂單中所有商品。

五、其他特殊約定

客戶退貨商品藥幫忙平臺將依據(jù)出庫單進(jìn)行一一核查，退貨商品如參加平臺滿減、返利或返券等活動藥幫忙平臺將自動取消相應(yīng)權(quán)利。

統(tǒng)一售後客服熱線：400-0505-111以上無憂售後政策最終解釋權(quán)歸《小藥藥》所有。

公司簡介

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥行業(yè)的革新領(lǐng)航者

武漢小藥藥醫(yī)藥科技有限公司（以下簡稱“小藥藥”）成立於2015年8月，已成長為中國第一的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)獨角獸，作為大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)時代的醫(yī)藥流通領(lǐng)域綜合服務(wù)商，小藥藥以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、智能化全新醫(yī)藥供應(yīng)鏈體係，在藥品流通信息化及藥品全流程可追溯體係達(dá)到了全國領(lǐng)先水平。

小藥藥旗下“藥幫忙”平臺是已獲國家藥監(jiān)局批準(zhǔn)與B2B藥品批發(fā)牌照，集藥品采購、倉儲、銷售、物流配送於一體的電子商務(wù)平臺，憑借創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)藥”新模式，顛覆傳統(tǒng)層次分銷的采購模式，目前業(yè)務(wù)已覆蓋全國20多個省，倉儲麵積近50萬平米，服務(wù)全國3000多家供應(yīng)商以及50多萬家藥房、診所終端客戶。

團(tuán)隊介紹

專業(yè)的團(tuán)隊創(chuàng)新的思維

小藥藥擁有員工超過6000人，核心團(tuán)隊均來自知名企業(yè)，其中包含華潤、阿裏巴巴、百度、京東、攜程、美團(tuán)、輝瑞、九州通、拜耳、順豐等在內(nèi)的國內(nèi)外知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及醫(yī)藥、物流龍頭企業(yè)。

聯(lián)係我們

小藥藥

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