編輯點評：你愛我，蜜雪我愛你，冰城蜜雪冰城甜蜜蜜！機(jī)版蜜雪冰城官方移動應(yīng)用酷爽來襲！最新

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應(yīng)用介紹

始於1997，下載以新鮮冰淇淋·茶飲為主的全國知名飲品連鎖品牌始終堅持高質(zhì)平價原則，全國門店突破10000家！

獨立的中央工廠、研發(fā)中心、倉儲物流，完備的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)甄選原材，成就經(jīng)典，嚴(yán)控品質(zhì)，打造平價

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支持購買優(yōu)惠券，單單更優(yōu)惠；

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相關(guān)資訊

蜜雪冰城都出APP了！你的小程序安排上了嗎？

優(yōu)化顧客體驗

在飲品品牌的小程序中，幾乎都有這兩個基礎(chǔ)功能：到店自取、外賣配送。顧客二維碼即可進(jìn)入小程序，享受“即時”服務(wù)，省去APP的下載安裝環(huán)節(jié)，無需入店排隊點單，提前點單，較少排隊，優(yōu)化顧客體驗。

喜茶方披露，喜茶小程序自 2018 年 6 月上線以來，截至 2020 年 5 月，注冊用戶已超 2600 萬，複購率達(dá) 300% 以上，門店 80% 以上的線上訂單來自小程序。

喜茶CMO肖淑琴曾在接受媒體采訪時說：「這種方便的消費體驗和效率一旦上去，便是不可逆轉(zhuǎn)的」。

單店日銷10942杯的斟茶記，小程序可滿足顧客提前點單，到店自取，上下地鐵的顧客可以提前點單，路過門店時順手帶走，非常方便。

02

節(jié)省外賣平臺的傭金

外賣平臺讓飲品店老板們又愛又恨，愛的是它巨大的流量，恨的是高昂的抽傭費用。

專門為茶飲品牌設(shè)計的小程序，可以實現(xiàn)聚合配送，聚集美團(tuán)專送、蜂鳥、順豐的多個配送平臺，用戶或者門店僅需支付配送費，無需為外賣平臺交付高昂的抽傭費用。商家將小程序的二維碼打印到宣傳單頁、禮品卡、宣傳海報、發(fā)送至微信群等途徑上引導(dǎo)顧客掃碼使用，將用戶數(shù)據(jù)沉澱在小程序上。

舉個例子：假如你外賣平臺月銷1500單，客單價20元，以23%的抽傭計算，假如全部從小程序下單，每月約幫你節(jié)省1500x20x23%=6900元，相當(dāng)客觀的一筆錢。當(dāng)然並不是要門店完全放棄外賣平臺，而是利用好公域流量~

03

精細(xì)化運營顧客

在小程序後臺，可以了解顧客喜好、年齡、消費頻次等信息，喜茶稱：「通過小程序觸達(dá)的用戶，為喜茶提供了具有參考性的消費場景和行為數(shù)據(jù)，比如精準(zhǔn)的用戶畫像、產(chǎn)品銷量、地區(qū)分布和消費高峰時段等」。

積累了這些數(shù)據(jù)之後，喜茶得以與消費者進(jìn)行更加定製化的交流。比如在 2020 年 1 月，喜茶上線「靈感飲茶報告」，在喜茶GO 小程序上為用戶推送的個人專屬的喜茶年度報告，回顧、總結(jié)過去一年的喜茶消費體驗。這份報告記錄了用戶在哪些城市消費過喜茶，哪款產(chǎn)品最受喜愛，甚至預(yù)測未來想要喝什麼。

良品鋪子通過數(shù)字化運營拉新了大量顧客，通過用戶精準(zhǔn)運營提升老客的忠誠度，通過以往的消費數(shù)據(jù)，找到他的行為特征，去推測顧客的需求偏好，生成專屬顧客的營銷方案。

有了顧客消費的詳細(xì)數(shù)據(jù)之後，老板可以預(yù)計門店的銷售量、進(jìn)而預(yù)估物料采購，幫助提升運營效率。

04

滿足多種營銷玩法

1、裂變拉新：

在滬上阿姨小程序中“分享好友，各得兩元代金券”

2、低價引流：

CoCo小程序推出了多種限時優(yōu)惠的產(chǎn)品，比如每周一可在小程序上以6.7折搶購大杯珍珠奶茶的優(yōu)惠券，爆款產(chǎn)品以超低的價格去打動消費者。

3、拚團(tuán)拉新：

顧客支付1元開團(tuán)，支付成功後，邀請兩個好友參團(tuán)即為拚團(tuán)成功，參與成本非常低，這個方式對於拉新客的轉(zhuǎn)化是非常有效的，也適用於學(xué)校店、辦公室等人員密集型消費場景。

4、積分活動線下轉(zhuǎn)線上：

想必很多店都做過“積分卡”的活動：每喝一杯奶茶，就可以免費得到一張卡，集齊五張或十張（根據(jù)門店情況而定）就可以任意兌換飲品或者周邊產(chǎn)品，喝一杯就多一杯的積分，有助於釋放消費者的消費的“原力”。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，紙質(zhì)的積分卡很容易弄丟且不能隨身攜帶，逐漸被電子積分所或電子蓋章所取代，達(dá)到一定的積分或者數(shù)量就可以得到一杯想要的產(chǎn)品或兌換其它產(chǎn)品，方便快捷的同時更有趣味性且提高客戶複購率和黏性。

在CoCo點單小程序下單完成支付後，自動累計點亮消費次數(shù)，30天內(nèi)點亮次數(shù)滿5個，可解鎖超值券包（5張15減3元的優(yōu)惠券）

2.1.6更新日誌

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